이용약관·환불 정책

1. 서비스

내집마련도우미(이하 "서비스")는 이용자가 입력한 정보로 청약 특별공급·정책대출 자격, 매수 가능 가격, 내집마련 경로를 계산해 보여 주는 정보 서비스입니다. 무료 진단과 유료 로드맵으로 구성됩니다.

2. 정보의 성격 (중요)

• 계산 결과는 공개된 정책 기준에 따른 간이 판정이며, 대출 승인·한도·금리나 청약 당첨을 보장하지 않습니다.
• 최종 조건은 주택도시기금, 한국주택금융공사, 금융회사, 각 입주자모집공고에서 확인해야 합니다.
• 서비스는 금융상품을 권유하거나 중개하지 않으며, 금융회사로부터 대가를 받지 않습니다.
• 정책이 바뀌면 계산 기준을 갱신하며, 화면에 정책 기준일을 표시합니다.

3. 유료 상품: 로드맵 1회 이용권

• 가격: 3,900원 (1회 결제, 자동결제 없음)
• 제공: 결제 즉시 개인 로드맵 페이지가 열리며, 발급된 주소로 결제일로부터 1년간 다시 볼 수 있습니다.
• 내용: 연도별 경로, 기한이 끝나는 제도 안내, 목표 시점 예산의 지역 실거래 시세, 조건 변경 재계산, PDF 저장
• 정책 변경 알림: 이용 기간 동안 서비스가 반영하는 정책·금리 기준이 바뀌어 결제 때 입력한 조건의 판정 결과가 달라지면 결제한 이메일로 알려드립니다. 결과가 달라지지 않으면 보내지 않으며, 메일 하단 링크로 언제든 끌 수 있습니다.
• 기한 알림·월간 요약표: 이용 기간 동안 신혼부부·신생아 혜택의 마지막 날 3개월 전 알림과 매월 새로 정리한 요약표를 결제한 이메일로 보내드립니다.
• 열람 주소는 본인만 보관해 주세요. 주소를 아는 사람은 누구나 열람할 수 있습니다.

4. 청약철회·환불

• 로드맵은 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 열람이 시작된 후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 결제 전 결과 화면에서 로드맵 요약(도달 예상 시점)과 흐리게 처리된 미리보기를 무료로 제공합니다.
• 다음의 경우 결제일로부터 7일 안에 요청하면 전액 환불합니다: 결제 후 로드맵이 열리지 않은 경우, 서비스 오류로 이용할 수 없는 경우, 계산이 서비스가 표시한 정책 기준과 다르게 된 경우.
• 환불 요청: bbb12388@naver.com 로 결제한 이메일과 주문번호(또는 결제일)를 보내 주세요. 확인 후 3영업일 안에 결제 수단으로 취소합니다.

5. 이용자의 의무

타인의 정보를 무단으로 입력하거나, 서비스를 자동화 도구로 대량 이용하거나, 로드맵 주소를 판매·공유해서는 안 됩니다.

6. 서비스 변경·중단

서비스 내용을 바꾸거나 중단할 때는 7일 전에 공지합니다. 유료 이용 기간 중 서비스를 중단하게 되면 남은 기간에 비례해 환불합니다.

7. 책임의 한계

서비스는 공개된 원문을 성실히 대조해 계산하지만, 이용자가 계산 결과만으로 내린 결정에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 서비스의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 예외로 합니다.

8. 분쟁 해결

문의·불만은 bbb12388@naver.com 로 접수하며 신속히 답변합니다. 분쟁이 해결되지 않으면 한국소비자원 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있으며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.